Я стал обладателем нового цифрового пианино — 88 клавиш с молоточковой механикой, весом 38 кг. Это впечатляющий инструмент, и мой сын Ваня сразу же заинтересовался его настройками.
Особенности местного рынка электроники
На нашем острове (Мадагаскаре) розничную торговлю электроникой в основном контролируют выходцы из Индии, которых местные жители называют «карана». На мой взгляд, их доминирование в этой сфере объясняется не столько деловой хваткой, сколько особыми условиями на таможне в порту Туамасина, которые, как многие полагают, связаны с коррупцией. Что касается качества обслуживания, то оно часто оставляет желать лучшего, и проблемы возникают даже при покупке такой простой техники, как пылесос.
В шикарном магазине «Наза Электроникс»
Магазин расположен в новом современном торговом центре с тремя этажами и стильной отделкой из тонированного стекла. У входа сотрудники вежливо интересуются, хорошо ли вас обслужили.
Я давно присматривался к конкретной модели цифрового пианино Yamaha, так как был с ней хорошо знаком. Подготовив нужную сумму (2 395 000 малагасийских ариари), я подозвал продавщицу, которая выписала счет. Оплату у каранов всегда принимает старший менеджер (его легко узнать — он обычно самый упитанный). Я передал ему деньги и документ.
Неожиданный «маркетинговый ход»
И тут началось самое интересное. Главный карана позвал продавщицу и спросил её: «Клиент будет покупать адаптер или нет?». Поначалу я подумал, что речь идет о стабилизаторе напряжения или источнике бесперебойного питания — вещах полезных в наших условиях с частыми отключениями электричества и нестабильным напряжением.
Я попросил остановиться и показать, о каком адаптере идет речь. Мне предъявили стандартный сетевой адаптер Yamaha с выходом 12V/1.5A стоимостью 70 000 ариари. Оказалось, что это тот самый блок питания, без которого инструмент просто не работает! То есть, они пытались продать отдельно кабель, который должен идти в комплекте.
Я был в шоке от такой наглости. «Вы что, с ума сошли? — спросил я. — На коробке же четко написано, что адаптер входит в комплект! Получается, вы вскрываете каждую упаковку, изымаете блок питания, а потом продаете его отдельно?» Продавщица лишь виновато кивала, не находя что ответить.
Инцидент разрешился неожиданно
Естественно, я развернулся и ушел, оставив покупку. Уже отъехав на приличное расстояние, я получил звонок из магазина. Мне сообщили, что «самый толстый карана» дал добро и согласился включить адаптер в комплект поставки без дополнительной оплаты.
UPD. Для наглядности прилагаю фото:
В общем, мораль такова: с этими ребятами нужно держать ухо востро — они отъявленные жулики, и проверять их на честность бесполезно.
