В Израиле произошёл серьёзный сбой в работе системы отслеживания контактов с заболевшими коронавирусом, что вызвало волну критики в адрес властей. Система, в создании которой были задействованы технологии спецслужб, включая сеть уличных камер и мониторинг мобильных телефонов, должна была оперативно выявлять потенциально заражённых. Однако её реальная работа оказалась далека от заявленных целей.
Массовые ложные оповещения
В последние дни десятки тысяч жителей страны получили SMS-сообщения с предписанием немедленно самоизолироваться на 14 дней, так как система «вычислила» их контакт с инфицированным. Нарушение этого предписания грозит крупными штрафами. Однако, как выяснилось, многие из получивших такие уведомления физически не могли находиться в указанных местах. Например, сообщения приходили людям, которые в последние месяцы даже не посещали города, где якобы произошёл контакт.
Последствия системной ошибки
Ошибка системы привела к абсурдным ситуациям: людям, находившимся вдали от указанных адресов, пришлось экстренно менять свои планы. Проблема усугубляется тем, что телефоны «горячих линий», указанные в сообщениях, часто не отвечают, и у граждан нет возможности оспорить ошибочное предписание. В результате многие вынуждены соблюдать бесполезный карантин, чтобы избежать штрафа.
В социальных сетях и СМИ появляются личные истории, иллюстрирующие масштаб проблемы. Один из пользователей рассказал, что получил оповещение о контакте в Хайфе, хотя живёт в Бат-Яме (на расстоянии около 100 км) и не был в том городе несколько месяцев. Несмотря на очевидную ошибку, он был вынужден уйти на карантин, чтобы не рисковать штрафом. Некоторые, впрочем, видят в этом возможность получить оплачиваемый отпуск за счёт государства.
Контекст непоследовательной политики
Этот инцидент стал ещё одним примером непоследовательных и порой абсурдных мер, принимаемых властями в борьбе с пандемией. Ранее уже вызывали недоумение такие решения, как запрет на поездки на поездах при переполненных автобусах, разные правила для соседних пляжей или разрешение на массовые молитвы в синагогах при строгих ограничениях для одного человека в парке.
Некоторые граждане, разочарованные в эффективности государственных систем, нашли свои способы защиты от подобных ошибок. Например, использование туристических SIM-карт без привязки к документам позволяет избежать получения ошибочных предписаний. Это показывает растущее недоверие к цифровым инструментам, которые, вместо помощи, создают дополнительные проблемы и хаос в жизни людей.
